Cartouches & Toners

Par définition, un toner laser est une encre en poudre utilisée dans les imprimantes laser. La grande différence entre un toner laser et une cartouche à jet d’encre tient à leur fonctionnement : les cartouches utilisent une technologie simple ; le fonctionnement du toner laser est plus complexe, puisqu’il se base notamment sur des encres à poudre chauffées et passées dans une sorte de four.

Un toner laser est composé de plastiques, de métaux, de caoutchouc et du toner à proprement parler, c’est-à-dire d’encre en poudre. A l’enveloppe du toner laser s’ajoute un réservoir d’encre « neuve », une poubelle destinée à recueillir l’encre usagée, un tambour faisant en quelques sortes office « d’appareil photo » (c’est lui qui fixe la poudre de toner sur le papier), un rouleau de transfert de charge, un rouleau magnétique et plusieurs racleurs de nettoyage, en plus des puces électroniques qui assurent la reconnaissance de la cartouche laser dans l’imprimante et vérifient les niveaux de toner.

Au total, il faut 3,5 kilogrammes d’énergie pour construire un toner laser, et autant pour le détruire.

Il faut savoir qu’il existe deux types de cartouches laser :

• Cartouches d’encre laser classiques « tout en un » : ces cartouches sont les plus courantes et les plus distribuées, notamment pour les imprimantes laser monochromes. La partie toner et la partie tambour forment un tout. Les capacités d’impression moyennes de ces cartouches sont néanmoins relativement limitées (environ 2 000 pages) : leur rapport qualité/prix n’est donc pas le plus favorable. Les grandes marques utilisant ce type de cartouches laser sont HP, Canon et Samsung.
• Cartouches d’encre laser en deux parties distinctes : constituées de deux parties distinctes (un réservoir de toner et un tambour) qui s’emboîtent pour ne former qu’une seule cartouche à l’intérieur du photocopieur, ces cartouches ont l’avantage d’être plus économique à l’usage. Les cartouches toner ont une capacité de 2 000 à 8 000 pages ; les tambours, eux, ont une capacité de 20 000 à 30 000 pages. La cartouche toner ne se change qu’au bout de 4 à 5 cycles de cartouches d’encre toner. Les grandes marques utilisant cette technologie dans leurs imprimantes laser sont Epson, Brother, Lexmark et Oki. 

Par définition, les cartouches jet d’encre fonctionnent avec de l’encre liquide, selon une technologie simple. La grande différence des cartouches jet d’encre avec les toners est que ces derniers utilisent une technologie complexe, basée sur des encres à poudre chauffées et passées dans une sorte de four, expliquant que les feuilles imprimées soient chaudes à la sortie de l’imprimante.

Il existe trois types de cartouches d’encre :

1. Les cartouches d’origine ou OEM (pour Original Equipment Manufacturer) : les cartouches d’origine sont un produit dit « à la marque », dans la mesure où elles sont fabriquées par les constructeurs d’imprimantes (HP, Canon, Epson, Lexmark, Brother, Samsung, Dell, Olivetti, Kyocera, Ricoh, Xerox, Oky, Kodak, etc.). Ces consommables sont fiables (le taux de cartouches défectueuses est de l’ordre de moins de 2 %), mais les consommateurs leurs reprochent souvent leur prix très élevé.
2. Les cartouches compatibles (ou alternatives) : parmi celles-ci, il faut distinguer les cartouches copiées des cartouches compatibles à proprement parler. Les premières sont copiées ou crées de toutes pièces afin de se rapprocher des cartouches d’origine. Violant les brevets des fabricants de cartouches, elles sont fabriquées à bas coût et vendues très peu chères. Les composants ne sont pas d’aussi bonne qualité que ceux des cartouches originales et présentent des risques réels d’endommager l’imprimante. Ce type de cartouches provient en grande majorité d’Asie et des Pays de l’Est, et nous vous en déconseillons l’usage.
3. Les cartouches rechargées ou remanufacturées : il s’agit de cartouches d’origine rechargées en encre, ou entièrement remanufacturées (c’est-à-dire nettoyées, dépolluées, éventuellement réparées (circuits et têtes d’impression) et rechargées en encre). Les cartouches d’encre d’origine rechargées n’enfreignent pas les brevets et ne sont donc pas hors la loi. Elles ne présentent aucun risque pour l’imprimante et leur impact écologique est très limité, puisque la cartouche d’origine est réutilisée. Cette solution est reconnue par les consommateurs pour son faible prix et sa grande fiabilité (le taux de cartouches défectueuses étant de l’ordre de 3 à 4 %). Les cartouches d’encre compatibles reconditionnées respectent le copyright des fabricants. Elles ont pour objectif de proposer une qualité d’impression comparable aux cartouches d’origine, tout en étant beaucoup moins chères. Les cartouches compatibles Office DEPOT® vous offrent ainsi la meilleure qualité du marché, avec un taux de retour équivalent aux produits d’origine (inférieur à 0,5 %), un processus de fabrication haute technologie, une garantie « satisfait ou remboursé », ainsi que la reprise de la garantie machine. 

La marche à suivre pour remplacer le toner de votre imprimante multifonction dépend du modèle de votre appareil. Normalement, elle doit être détaillée dans le mode d’emploi qui vous a été fourni à l’achat de votre copieur, ou sur le site internet du fabricant.

Lorsque vous changez le toner de votre multifonction, il est important de bien veiller à respecter les consignes de sécurité suivantes :

• N’utilisez pas d’aérosol pour nettoyer l’intérieur ou l’extérieur du photocopieur.
• Sauf nécessité, évitez de toucher à l’intérieur du photocopieur
• Placez toujours le toner sur un morceau de tissu afin d’éviter d’en renverser la poudre. Si de la poudre de toner se répand sur vos mains, lavez-les à l’eau froide le plus rapidement possible.
• Ne jetez pas la cartouche de toner au feu, car elle risquerait d’exploser : scellez-la, ramenez-là en magasin pour recyclage.
• Attendez d’avoir ôté le toner vide avant de déballer et d’installer le nouveau toner dans votre imprimante multifonction. 

Si votre cartouche n’est pas reconnue par votre imprimante ou que votre copieur affiche un message d’erreur, essayez les solutions suivantes :

1. Essayez d’imprimer quand même.
2. Validez la cartouche sur l’imprimante et relancez l’impression.
3. Réinitialisez la machine : éteignez et rallumez l’imprimante, en enlevant puis en remettant la cartouche.
4. Essayez de bouger légèrement la cartouche non reconnue dans l’imprimante : il se peut que le problème provienne d’un faux contact au niveau de la puce, a fortiori si votre photocopieur est ancien.
5. Si, malgré ces prescriptions, la cartouche n’est toujours pas reconnue ou que votre imprimante continue d’afficher un message d’erreur, vous pouvez demande le remplacement de la cartouche en question auprès du service client Office DEPOT (04 20 10 01 50 – coût d’un appel local) ou directement auprès de votre point de vente.